油断は大敵。本当に。
今日はとても勉強させられた。
4回目。
油断した……ホント。
今日、お客さまの前で、お話しさせていただいた。
「採血のはなし」というタイトルの勉強会というか、講演会というか、パワーポイントを使い、お話しさせていただいている。
私自身はこの内容でお話しするのは、今回で4回目になる。
人は慣れる。
初めて作る料理はレシピを見ながら慎重に作るけれど
何度も作ると、こんな感じだったかなーってなる。
初めて自転車に乗れたときは、慎重にゆっくり乗るけれど
段々、スピードを出すようになる。
料理はときどき火加減で失敗しちゃったりするし
自転車は車とぶつかりそうになっちゃったりする。
何度もやってきて、うまくいったことは成功したと頭に刻まれる。
そして、慣れる。
そう、慣れる。
慣れてしまって油断していた。
あぁ、こんなもんだろうと。
この勉強会で、資料は作った。
ただ、いつも営業さんに準備をしていただいている。
今回も、そうだった。
営業さんから依頼を受けた。
私が会社で使用しているパソコンは、デスクトップなので持ち出しができない。
当たり前のように、営業さんのパソコンに資料を入れておいてもらって、それを使ってお話しするつもりだった。
いざ、お客さまのところへ行って、準備をしていたら……
「あっ、まずい……」
営業さんが呟いた。
営業さんが持っていたパソコンと、お客さまにあるプロジェクターを繋ぐケーブルがない!
そんなトラブルだった。
簡単なトラブルのようで、解決をしようと思うと、かなり大変。
ケーブルがないか?
アダプターはないか?
パソコンを借りられないか?
データ移行はどうする?
ウイルスチェック?
トラブルを解決しようと右往左往しているうちに、どんどん時間は過ぎていく。
え? もう開始時間?
看護師さんたち、集まってくれてるのにー。
スライドなしでできる?
マジで?
スライドがある前提で原稿作ってるし。
いや、このままじゃ。
そうだよね、資料だけはあるし……。
スライドなしで「採血のはなし」は、なんとか、なんとか、終えることができた。
今回は「採血のはなし」と、さらに、ラボの紹介の資料もあり、それはなんとかスクリーンに出すことができた。
手元の資料を見ながら進めていると……
「!!!」
古い資料!
変わる前のじゃん!
あぁ、営業さんが違う場所から資料を持ってきちゃったんだ……。
もう、結果は散々。
一応、お客様には喜んでいただけたし、営業さんも「なんとかなったね」って言ってくれてるけど、私的には散々。
営業さん主催で勉強会は実施している。お客さまをお呼びするのは営業さんだから。
それを当たり前だと思っていた。
準備をしてもらってることが、当たり前で、私はそこに出向くだけ。
いや、出向くだけだなんて思ってはいないけど、結果的にそんな感じになってしまった。
準備をされているのが当たり前。
私はそこでお話しをすることが、やること。
それは違った。
改めて考えると
「何を言っているんだい? 私よ。
天狗になっていないかい?
みんなに、いいねと言われて、図に乗っていないかい?」
と、思う。
いくらでも、できることはあった。
自分の作った資料なんだから、原稿を見なくても話せるようにならなきゃいけないし、いざという時のための準備をしなくちゃいけない。
USBメモリを準備しとくとか。
会社では個人情報の保護の観点からUSBメモリの使用は禁止されているのだが、それでもお客さまの前で「できない」という危険を冒すくらいなら、その準備をすることは悪いことではないと思う。
それに、準備を営業さん任せにしていた。
自分で話すものなのに、最終チェックも怠っていた。
やることタスクがいっぱいいっぱいだったけど、それでもできることはあったはず。
あぁ、反省点ばかり。
私にとっては4回目でも、聞いてくださる方々は「初めて」なんだ。
私は、話すたびに良くなっていかなきゃいけないのに、「慣れ」てしまっていた。
慣れるんじゃなくて、上達しなきゃ。
今回のことを教訓に、次は最高の舞台にしたい。
その舞台はまだ決まっていないけれど、ぜったい次はまたあるはず!
次のときまでには、何も見なくても喋ることのできるようになっておかないと。
それに、資料も自分で準備しないと。
資料がなくても話せるバージョンも考えておかないと。
最終チェックはきちんとしないと。
きれいに化粧したって、鼻毛出てたら台無しだし。
あれ?
鼻毛問題って、どこかで聞いた気がする(笑)
油断から学んだ、そんな1日。
頑張るぜ!